欢迎乘坐柬埔寨巴戎航空的航班

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尊敬的旅客:
您好!如果您需要申请特殊旅客服务,请参考以下流程:

一、残疾旅客
1.具备乘机条件的残疾旅客在地面轮椅、登机轮椅或其他设备上不能独立移动的,不 得使其无人照看超过 30 分钟。
2.残疾旅客的陪伴人员应在定座时声明陪伴关系,并单独出票。柬埔寨巴戎航空应确保 陪伴人员与残疾旅客同机旅行。陪伴人员应有能力在旅行过程中照料残疾人,并在紧急情况 下协助其撤离。
3.具备乘机条件的残疾人在办理安检前清理随身携带的排泄袋。

二、轮椅旅客
1.需要轮椅的旅客需在购票时提出申请。
2.因保障能力限制,无法上下客梯或在地面行走的旅客,柬埔寨巴戎航空不承运。
3.无自理能力旅客柬埔寨巴戎航空不承运。
4.柬埔寨巴戎航空有权拒绝承运无提前申请的轮椅旅客。

三、担架旅客
1.因保障能力限制,担架旅客柬埔寨巴戎航空不承运。

四、患病旅客
1.柬埔寨巴戎航空暂不承运用氧旅客。

2.患病旅客乘坐本公司航班必须出示《医疗证明》,肢体残缺旅客除外。《医疗证 明》必须在患病旅客旅行前 96 小时内由医疗单位(指诊所、医疗中心以外的医院)出具和盖章,病情严重的旅客应备有班机起飞前 48 小时以内填开的《医疗证明》。同时,要附署 主治医师以上级别的签署意见。患重病旅客(心血管、癌症、急性外伤等)出示的《医疗证 明》必须在 24 小时之内有效。

3.柬埔寨巴戎航空有权拒绝承运病情不详或无法确诊的病残旅客。

五、怀孕旅客
1.孕妇旅客乘坐本公司航班应提供证明孕期的病历。

2.孕妇乘机需要携带证明怀孕周期的证明,怀孕 32 周以内的健康孕妇提供孕检证明可购买机票正常出行;怀孕超过 32 周但不足 36 周的健康孕妇,如有特殊情况需要乘机,应在乘机前 72 小时内交验由医生签字,医疗单位盖章的《诊断证明书》一式二份,内容包 括旅客姓名、年龄、怀孕时期、预产期、航程和日期,适宜于乘机以及在机上需要提供特殊 照料的事项,经公司同意后方可购票乘机。


3.以下情况柬埔寨巴戎航空无法承运:
1.怀孕 36 周(含)以上者
2.预产期临近但无法确定准确日期,已知为多胎分娩或者预计有分娩并发症者
3.顺产不足 7 天,难产以及早产经医生诊断不宜乘机者。

六、婴儿旅客
出于安全原因考虑,柬埔寨航对机上乘机婴儿的人数作出限制,每个航班最大可承运 4名婴儿,包括占座和不占座婴儿旅客。婴儿旅客乘机,必须由年满 18 岁以上成人旅客携带,每位成人旅客最多可携带 2 名婴儿。如成人旅客携带 2 名婴儿同行,仅可为 1 名婴儿购买婴儿票,另 1 名婴儿应按儿童票价购票,并单独使用一个座位。如果成人旅客同时携带婴儿和儿童,则最多只能携带 1 名婴儿及 2 名儿童。柬埔寨巴戎航空不接受出生 14 天内的婴儿及90 天内的早产婴儿,出生超过 90 天的早产婴儿必须出示《诊断证明书》。 婴儿免费行李额:

1.国内婴儿票旅客不享受免费行李额,但可携带适量的食物、婴儿尿片等旅行途中用品;按儿童票价付费婴儿可享受成人旅客免费行李额;每个婴儿旅客均可额外免费托运 1 辆全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车;

2.国际婴儿票旅客享受 10 公斤的免费行李额,允许免费携带一辆折叠式婴儿推车或 一个摇篮。


七、无成人陪伴儿童旅客
因保障能力限制,无成人陪伴儿童旅客柬埔寨巴戎航空不承运

八、老人服务
1.老人符合下列条件,方能接受运输。老人应由陪护人陪送到上机地点,并在下机地 点安排人员予以迎接和照料。
2.运输的全航程包括两个或两个以上航班时,不论是由同一个承运人或不同的承运人承运,在航班衔接站,应由陪护人员安排人员予以接送和照料,并提供接送人员的姓名和地址。
3.如老人的陪护人,在上述航班衔接地点安排人员有困难,柬埔寨巴戎航空不承运。
4. 75岁以上的老人,柬埔寨巴戎航空不承运。

九、盲人
1.有人陪伴同行的盲人旅客,只限以成人旅客陪伴同行。该盲人旅客按一般普通旅客 接受运输。
2.无人陪伴的盲人旅客,柬埔寨巴戎航空不承运。

十、醉酒旅客
1.由于受酒精、麻醉品或其他毒品中毒,显然将会给其他的旅客带来不愉快,造成不 良影响的人,属于醉酒旅客,柬埔寨巴戎航空不接受承运。
2.旅客是否属于醉酒旅客,柬埔寨巴戎航空航有权根据旅客的外行、言谈、举止自行 合理判断决定。
3.在旅客上机地点,对于酒后闹事或可能影响其他旅客的旅途生活的醉酒旅客,柬埔 寨巴戎航空有权拒绝其乘机。
4.在飞行途中,如果发现旅客处于醉态,不适于旅行或妨碍其他旅客的旅行时,机长 有权令其在下一个经停地点下机。
5.上述醉酒旅客被拒绝乘机,需要退票时,按自愿退票处理。

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